/ KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla RoysBilet tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Bu aydınlatma metni, hizmetlerimizi kullanırken paylaştığınız kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve haklarınızı açıklamaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası.

İşlem verileri: sipariş bilgileri, satın alınan biletler, ödeme durumu (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden işlenir).

Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve hizmet güvenliği için gerekli kayıtlar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Bilet satış ve teslim süreçlerinin yürütülmesi, siparişlerin oluşturulması ve QR biletlerin iletilmesi.

Müşteri destek taleplerinin karşılanması, iade ve iptal işlemlerinin yönetilmesi.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet güvenliğinin sağlanması.

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; ödeme hizmeti sağlayıcıları, e-posta gönderim altyapısı ve yasal olarak yetkili kamu kurum/kuruluşları ile sınırlı olarak, yalnızca amaçla bağlantılı şekilde paylaşılabilir.

Verileriniz, hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işleme faaliyetine itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi destek@roysbilet.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.