Sıkça Sorulan Sorular
Bilet alma, iade, QR kod ve güvenlik hakkında merak ettikleriniz.
/Biletimi nasıl satın alabilirim?
İstediğiniz etkinliği seçin, bilet tipini ve adetini belirleyin. İletişim bilgilerinizi girdikten sonra güvenli ödeme formuyla ödemenizi tamamlayın. Biletiniz anında e-posta adresinize gönderilir.
/Tek siparişte kaç bilet alabilirim?
Haksız kullanımı önlemek amacıyla tek siparişte en fazla 3 bilet alabilirsiniz.
/Biletimi nasıl kullanırım?
E-posta ile gönderilen QR kodunuzu etkinlik girişinde göstermeniz yeterlidir. QR kodunuz kriptografik olarak imzalandığı için kopyalanamaz ve sahte kullanılamaz.
/İade talebinde bulunabilir miyim?
Etkinlik tarihinden 48 saat öncesine kadar iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talepleri Hesabım > Biletlerim bölümünden yapılabilir. Onaylanan iadeler 3–5 iş günü içinde kartınıza yansır.
/Etkinlik iptal edilirse ne olur?
Organizatör tarafından iptal edilen etkinliklerin biletleri otomatik olarak iade sürecine alınır. Bilgilendirme e-postası size gönderilir, ödemeniz 3–5 iş günü içinde iade edilir.
/Ödeme güvenli mi?
Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden 256-bit SSL şifreleme ile gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz RoysBilet sunucularında saklanmaz.
/E-postamı almadım, ne yapmalıyım?
Önce spam/gereksiz klasörünü kontrol edin. Bilet e-postanıza ulaşmadıysa Hesabım > Biletlerim bölümünden QR kodunuzu görüntüleyebilirsiniz. Sorun devam ederse destek ekibimizle iletişime geçin.
/Hesap açmak zorunda mıyım?
Hayır. Misafir olarak da bilet satın alabilirsiniz; ancak hesap açarsanız geçmiş biletlerinize ve sipariş geçmişinize kolayca erişebilirsiniz.
/ Sorunuzu bulamadınız mı?
Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
destek@roysbilet.com